海外サポートデスク利用体験談(JCBプラザ上海 雑技団手配)：海外旅行保険付クレジットカード比較

海外サポートデスクへの電話って、
使ったことがないと、
最初って、ちょっと
電話するのが怖いですよね。
(実は電話してみると、全然
　そんなことないんですが)

私は、仕事柄、海外に
いることが多いので、
海外サポートデスクを
利用することも多いんです。

ですので、どんな感じの
応対なのか、どれくらい
使えるサービスなのか、
自分へのメモも兼ねて
書いておきますね。

JCBプラザ上海で雑技団のチケットを問合せてみました

上海と言えば、上海雑技団！ということで(ベタですが。笑)、
2008年10月、JCBプラザさんに手配してくれるのかどうか、
聞いてみました。

プルルルー

「はい。JCBプラザ上海です。」

「すみません。今、上海に来ているんですが、
　JCBプラザさんは、上海雑技団の予約って、
　やってもらえるんでしょうか？」

「はい。たしかに、JCBプラザ上海が、
　上海の雑技団の予約など、
　うけ・・うけたまわり・・・いたします」

と、少し日本語がたどたどしいですが、
対応は非常に丁寧で、コミュニケーション的には問題なし。
雑技団のチケットも予約してもらえるとのこと。

でも実は、問題はまだこれからなんです。
上海の雑技団って、実は、５つくらいの場所があるんですね。

なので、他の海外デスクとの比較としては、

他の海外デスクとの比較 チェックのポイント

という部分に焦点を絞って、聞いていきたいと思います。
(上海馬戯城に関しては、私の好みです。笑)

「雑技団って、いろいろな場所でやっているんですよね？」

「はい。そのとおりでございます。
　JCBプラザ上海は、主に３ヶ所の雑技団の手配とか、
　予約とか、うけたまわりいたします。
　もしよろしければ、簡単にご紹介いたしますが、
　よろしいでしょうか？」

「はい。お願いします」

「それでは、恐れ入りますが、
　ご案内する前に、お客様がお持ちのJCBカード番号を
　お願いします」

という感じで、ここで、
カード番号有効期限、フルネームを
尋ねられます。答えて、案内続行です。

(日本語が少し変な部分も、そのまま書きます)

「では、もしよろしければ、簡単に
　雑技団について紹介させていただきます。
　ただいま、JCBプラザ上海が、上海市内の雑技団は、
　３ヶ所がございます。

　一つは、メインストリートの南京西路のところにございます、
　上海商城というところがございます。
　
　もう一つは、中心部の、静安寺エリアのところに、
　く・も・み・ね・げきいん(雲峰劇院)という雑技団がございます。
　よろしいですか？漢字はご存知ですか？」

こういう漢字の配慮もしてくれるのは、嬉しいですね。
さすが、JCBさん。

「もう一ヶ所は、人気のスポット、新天地から、
　タクシーで約15分のところにあるの、
　は・く・ぎょ・く・らん(白玉蘭)という雑技団でございます。

　上記の３ヶ所には、にも、
　同じく料金は、３種類がございまして、

　一つは、中央席の、一枚に、200元でございます。
　そして、両側席の、一枚に、150元でございます。
　最後は、一番後ろの座席で、一枚に、100元でございます。

　また、このJCBプラザ上海を通して予約される場合は、
　そのチケットは一枚に、10元の手数料が加算されます。

　大体の状況は、以上でございます」

私も、雑技団を海外デスクに問合せすることは
初めてだったんですが、こういう感じなんですね。
まとめます。

JCBプラザ上海の上海雑技団手配まとめ

チェック４のコレは、

４●特に、上海馬戯城(サーカスっぽいやつ)の雑技を扱っているか？

ダメっぽかったんですが、
少し食い下がってみました。
(ほんと、上海馬戯城のは面白いんですよ)

「他のとこ(雑技団)って、ないんですか？」

「はい。こちらは、他は、たとえば、人気の上海馬戯城という
　あの・・・雑技団もございますけど・・・
　『ERA時空の旅』というショーが上映されていますけど・・・
　
　でも大変申し訳ございませんが、今、JCBプラザ上海は、
　上海馬戯城のチケットに対して、ただ、『VIPチケット』と
　言われるチケットだけ、しか、扱っておりません」

「では、VIPチケットではない、普通のチケットで見たい場合は、
　どうしらいいですかね？」

「はい。もし上海馬戯城の場合、普通のチケットをご希望の場合は、
　大変お手数でございますが、直接窓口に行って、ご購入をお願いします。」
　
「そうなんですね。じゃあ、それは
　中国語を話せなくても大丈夫なんですか？」

「あ、え、こちらはわかりかねますので、
　もしよろしければ、直接、上海馬戯城まで
　お問合せくださいますよう、お願い致します。」

「でも、電話しても、中国語がわからなかったら、ダメですよね？」

「そのとおりでございます。
　ですから・・・でも・・・
　どの雑技団でも・・・やはり、チケットの販売時間は、
　その・・・毎晩夜の7時まで、ですので・・・
　ハイ、もしよろしければ、大変お手数ですが、
　直接、窓口に行って、問合せおねがいします。」

「上海馬戯城は、よく満席になるんですか？」

「もうしわけありません。
　こちらは、わかりかねます」

「行ってみて、チケットが完売だったら、嫌じゃないですか」

「そうですね。ですから、やはり、
　時間とかに合わせて・・・
　やはり、こちら、一番おススメしたいのは、やはり、
　一日前に、窓口とかまでに、お問合せくださいますよう、
　お願いいたしします。
　翌日のチケットならば、問題はございませんから、と思われます」

「じゃあ、上海馬戯城だと、前日に自分で行ってチケットを買って、
　当日また行く、というふうにするしかないんですね」

「はい。そのとおりでございます。
　まことに申し訳ございません」

とのことでした。
再び、まとめます。

JCBプラザ上海　上海雑技団手配まとめ

最終的に、私は、
上海馬戯城、280元の席を当日、
開演３時間前くらいに行って買いました。
おもしろかったですよ～。

(近くにショッピングセンターなどができていたので、
時間をつぶすのも苦になりませんでした)

今回、JCBプラザさん、
非常にお世話になりました。

いろいろな情報をありがとうございました！

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