海外サポートデスク利用体験談(ニコスハローデスク上海 雑技団手配)：海外旅行保険付クレジットカード比較

また上海雑技団を手配する必要が出たので、
今回は、上海にある、ニコスカードの海外サポートデスク、
「ハローデスク上海」に聞いてみました。
(2009年2月)

ちなみに、ハローデスクのサービスは、
JTBグローバルアシスタンスに委託されています。

※JTBグローバルアシスタンスの詳細はこちらで説明してます。
⇒JTBグローバルアシスタンス解説

※JCBプラザと雑技団手配で、比較したい場合は、こちらをどうぞ
⇒海外サポートデスク利用体験談(JCBプラザ上海 雑技団手配)

プルルルルー

「はい。上海トラベルデスクです。
　○○が、うけたまわります」

ゆっくりとした話し方ですが、JCBプラザよりも、
日本語は上手な感じです。

「雑技団をお探しですか。
　雑技団は、上海は２ヶ所やっています。
　一ヶ所は、はくぎょくらん(白玉蘭)。
　あとは、ポートマン。ホテルの４階に劇場がありますから。」

「２つだけなんですね？」

「ええ。通常は２つだけです」

ちょっと復習ですが、
実は、上海には、雑技団は５つほどあるんですね。
そういうことも含め、クレジットカード会社の
海外サポートデスクの判断基準として、
前回のJCBプラザ上海のときは、こういうことを
チェックしたのでした。

他の海外デスクとの比較 チェックのポイント

チェック１に関して、
ハローデスク (JTBグローバルアシスタンス)は、
基本的には、雑技団は２つしか扱っていない？！

そんなことはないでしょう(笑)。
じゃあ、その基本的な２つ以外を希望したら
どうなるのか？手配してもらえるんでしょうか？

旅行会社系ですからね。ちょっと期待したいところです。
質問を続けてみます。

「雑技団って、どういう違いがあるんですか？」

「内容は、どこもほぼ同じです。
　けどですね。白玉蘭は、バイクショーがあります。
　ポートマンにバイクショーがありません。」

「では、こちらで予約は、やってもらえるんでしょうか？」

「はい。予約は、ハローデスクで・・・
　あ、今、カードはお持ちですか？
　カードを持っていたら、割引のチケットも出していますから。
　たとえば、白玉蘭は一等席が280元ですよ。
　これがカードの会員様ですと、200元で販売しています。」

おっ！出ました。
ハローデスク(JTBグローバルアシスタンス)のほうは、
雑技団予約に割引があるんですね。しかも、手数料なし。

ちなみに、クレジットカード会員の
割引価格はこうでした。

●白玉蘭
280元→200元
200元→150元

●ポートマン(上海商城)
200元→180元
150元→135元
100元→90元

でも、雑技団を２つしか扱ってない、ってのが、どうしても、惜しい。
割引がないから紹介もしない、ということなのか、
最初から手配だけ、も、してくれないのか、

質問を続けてみます。

「上海馬戯城ってあるじゃないですか？
　あそこのチケットは扱ってないんですか？」
　

「うま劇場ですね。
　うま劇場もあります。
　うま劇場は、ちょっと遠いです」

「そこの予約もしていただけるんですか？」

「そこの予約も実は・・・えっと、できます。
　みな、できます。」

「ちなみに、うま劇場は、おいくらくらいなんですか？」

「うま劇場は、一等席は580元。ちょっと高いです。
　二等席は、380元。あとは280元。
　ここはちょっと高いんです。
　ここは、割引はちょっとないんです。
　ただ、このうま劇場は、割引はないですが、
　ここで予約されますと、窓口でチケットを買うよりは、
　良い席が取れますよ。」

・・・・扱ってるんじゃん(笑)。
最初は、「雑技団は２つですね～」と言うのは、
契約などの関係なんでしょうか(笑)。
ま、そのへんは、あちらも商売なので、仕方ないですね(笑)。

さらに突っ込んで聞いてみると、
もう一つの雑技団、雲峰劇場のチケットも扱っている、とのこと(笑)。
ここもクレジットカード会員は割引あり、でした。

●雲峰劇場
280元→200元
200元→150元

あとはチケットの受け渡しに関して。

「あと、ハローデスクさんで、予約してもらった場合
　チケットの受け渡しは、どうしたらいいですかね？」

「チケットは、ですね。ハローデスクまで受け取りに、
　来ていただくことになります。ガーデンホテル２階、
　JTBデスクの隣にあります。」

という感じでした。

あっ！

今、気づきました。
チェックの３、予約は、いつまで可能なのか、
を聞いてませんでした。

ということで、再度、電話。

「すみません。さきほど電話した者ですが、
　雑技団のチケットの予約は、いつまでにしたら
　いいですか？」

「そうですね。前日までに電話でお願いします。
　あと、チケットの受け取りは、当日の開演前までに
　来ていただければ結構ですよ」

とのことでした。

では、まとめます。

他の海外デスクとの比較 チェックのポイント

いやー、さすが、JTB系ですね。
最初は、「雑技団は２つしか扱ってません」
みたいなことを言うのが、ちょっとマイナスですが、
(商売だから、仕方ない)

結果的には、４つ雑技団を扱っていて、
割引もあるということで、高評価です。
日本語も上手ですしね。

このハローデスク、
結構他のいろんなことにも使えそうです。
また使ってみましたら、報告しますね！

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