海外サポートデスク利用体験談(VJデスク上海雑技団手配)：海外旅行保険付クレジットカード比較

海外サポートデスク利用体験談(VJデスク上海雑技団手配)

VJデスクにも、上海で
雑技団手配をしてもらえるかどうか、
聞いてみました。
(2009年2月)

VJデスクの詳細はこちらで説明していますが
(⇒VJデスク解説)
結果から言うと、やはり、VJデスクは、上海にはデスクがなく、
東京に転送されるので、あまり使えない、という印象です。

プルルルー

「お電話をいただきまして、ありがとうございます。
　ただいま、電話が大変混みあっております。
　このまましばらくお待ちいただくか、
　改めて、おかけ直しいただきますよう、お願い致します。
　お電話ありがとうございました」

15分後、再度、電話。

「お電話をいただきまして、ありがとうございます。
　ただいま、電話が大変混みあっております・・・・」

・・・・(怒)。
つながりにくいみたいですね。

1時間後、

「お電話をいただきまして、ありがとうございます。
　ただいま、電話が大変混みあっております。
　このまましばらくお待ちいただく・・・・プルルルルー」

おぉ、やっと、つながりました。
怒りにまかせて、切ってしまうところでした(笑)。

「ありがとうございます。
　VJデスク、○○でございます」

お、日本人ですね。
って、東京で受けているので、当然ですね(笑)。

「もしもし、今、私、上海におりまして、
　雑技団のチケットを予約したいと思っているんですが、
　こちらで、大丈夫でしょうか？」

「ああ～、そうですか。
　こちらではチケット等のお問いあわせ・・・
　中国の場合は、お手配的に、できないものですから・・・

　そうしましたら、ホテルのほうでですね、
　コンシェルジュのほうで、ですとか、
　もう中国にいらっしゃるのでしたら、
　ホテルのほうで聞いていただくのが、
　一番早いと思うのですが・・・

　こちらは東京のほうに転送されてきている電話なんですね。
　上海のほうは、デスクがまだなくてですね、
　東京のほうに転送されてくる電話番号なんです。

　なので、まことに申し訳ございませんが、
　そういうことなので、(お客様が)中国にいながらにしての
　お手伝いというのは、できないんです」

とのこと。
残念ですが、全くダメのようです。

提携の旅行会社を紹介してくれないか？というような
質問もしたのですが、それもダメでした。

私、中国国内の他地域への出張もあるので、
もう少し聞いてみました。

「じゃあ、すみません。
　中国でも北京だったら、大丈夫なんですか？」

「そうですね。北京のほうはですね、
　事務所・・・と言いますか、デスクがございますので、
　北京のほうは、大丈夫です。レストランの予約なども、
　ある程度大きなレストランでしたら可能です。」
　

という感じ。

うーん。
やはり、現地デスクがない都市は、
現地のサポート電話番号があっても、
あまり使えない、と言えそうですね。残念。